北海炼油&化工有限公司注重产品信息反馈,以满足客户

发布时间：2019-03-05 09:39来源：原创帮助了942人

摘要：

2月16日下午,北海炼油公司化学有限公司从跟踪用户的产品收到反馈-T03等级的聚丙烯颜色为黄色。公司高度重视,相关行业反应迅速,积极采取对策,及时处理,确保客户满意。

公司生产部门对该批聚丙烯的生产工艺和库存质量进行了全面审查;发展规划办公室根据最近的销售情况及时联系化学品销售公司,了解批次中聚丙烯的流动情况。

经核实,该批库存产品与客户反映的情况相同,公司立即通知仓库停止运送该批聚丙烯,并重新检查其他批次库存产品。

在检查产品后,客户报告说同一批聚丙烯装有189吨出厂货,其中150吨运到北海码头海关监管区准备报关和装运,收到反馈信息的10吨制造商收到29吨。产品流程需要进一步验证。“每一滴油都是承诺”是北海炼油的质量保证。化工有限公司“顾客满意”是北海炼油化工有限公司追求的目标。化学有限公司公司决定无条件交换货物的反馈信息,紧急召回已运至终端进行海关监管。出口150吨聚丙烯,保持了公司良好的品牌声誉。

2月18日,北海炼油化工有限公司对库存产品进行了进一步审核。在与化学品销售部门沟通后,及时制定了150吨出口产品的更换计划。2月19日9点,载有召回聚丙烯的车辆抵达公司南门。开发计划部门安排专人负责跟踪和协调交换车辆进厂,计量,交换,卸载,装载等方面,截至2月19日15:00,150吨新变聚丙烯全部装运出厂。

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